1. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

1. a)  El Centro Cultural Ecuatoriano Alemán se reserva el derecho a efectuar cambios sin previo aviso en horarios, cierres o aperturas de cursos y cambios de profesores.
2. b)  El Centro Cultural Ecuatoriano Alemán se reserva el derecho de admisión.
3. c)  El participante acepta respetar las normas de propiedad intelectual y derechos de autor.
4. d)  El participante acepta respetar el programa del curso.
5. e)  Los horarios presentados en las plataformas informativas son referenciales y pueden cambiar levemente, dependiendo de los feriados previstos y otras eventualidades.
6. f)  El estudiante se compromete a asistir puntualmente a clase, es decir a llegar y abandonar el salón virtual o físico en los horarios previstos. Las clases empiezan y terminan puntualmente.
7. g)  No se permite la toma de fotografías y/o filmación de cualquier objeto o persona en clase o durante un examen. Estas acciones quedan expresamente prohibidas, siempre y cuando no se trate de una actividad de clase propuesta por los docentes.
8. h)  El participante del curso acepta las condiciones de aprobación y reprobación del curso mencionados en los puntos 4 y 5 del “Documento de Información General del Ciclo Académico 2024”.
9. i)  En caso de que el estudiante tenga conocimientos previos deberá presentar un examen de nivelación que tiene un costo adicional, luego del cual se le asignará un curso.
10. j)  Una vez efectuada su inscripción, no se aceptarán devoluciones salvo las siguientes excepciones:
    1. Por cierre del curso por parte del Centro Cultural Ecuatoriano Alemán. En este caso se hace devolución del 100% del valor del curso. En caso de que el curso sea cerrado, y el participante decida hacer un aplazamiento sin solicitar dicha devolución, recibirá un descuento del 10% sobre el nuevo curso.
    2. En cualquier caso, se priorizará el aplazamiento dentro del año calendario.
    3. Por motivos que, a criterio de la secretaría académica y la dirección de idioma, sean válidos.
    4. En caso de devolución una vez iniciado el curso, se procederá de la siguiente manera:
       1. a)  El valor de la matrícula no es en ningún caso objeto de devolución.
       2. b)  El valor del material didáctico podrá devolverse en caso de que esté en perfecto estado.
       3. c)  Ningún otro valor cancelado por cualquier otro concepto será objeto de devolución.
11. k)  Para cualquier devolución se deberá entregar a la Secretaría Académica en físico o electrónicamente los siguientes documentos:

1. Carta de solicitud explicando el motivo del retiro o devolución.
2. Copia física o digital del recibo de inscripción original.

La devolución es posible únicamente si se tramita en los primeros 20 días hábiles después de haber iniciado el curso. Una vez entregados los documentos requeridos, la devolución se realizará en los siguientes 15 días hábiles.

 

1.1 CONDICIONES PARA LOS PARTICIPAR EN CURSOS Y EXÁMENES

1. a)  Tener la edad requerida para el acceder al curso correspondiente. En el caso de los cursos

intensivos, la edad será de 15 años en adelante.

1. b)  Haber pagado la matricula y contar con el recibo correspondiente.
2. c)  Haber entregado el formulario de inscripción y documentos de identificación válidos.
3. d)  Haber cancelado la totalidad del curso hasta un máximo de 15 días posteriores al inicio de este y contar con el recibo correspondiente. Si dicho valor se encontrase impago luego del plazo antes mencionado, no se permitirá el acceso a las clases ni se permitirá la participación en los exámenes.
4. e)  Acatar las normas de comportamiento, evaluación y aprobación de curso y/o exámenes.

 

1.2 RESPONSABILIDAD DEL CENTRO CULTURAL ECUATORIANO ALEMÁN Y CASOS DE FUERZA MAYOR

El Centro Cultural Ecuatoriano alemán no se responsabilizará por la suspensión de sus servicios por causa de fuerza mayor (p.e. catástrofes naturales, incendio, inundación etc. y todas las demás circunstancias que estén fuera del control del Centro Cultural Ecuatoriano Alemán.

Los cursos presenciales tienen lugar en la sede o lugar destinado para este fin por el Centro Cultural Ecuatoriano Alemán. Ante circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, el Centro Cultural Ecuatoriano Alemán tiene la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del servicio prestado, ya sea de manera transitoria, total o parcial. En circunstancias en que, por ejemplo, el gobierno nacional y/o distrital ordenen el cierre de instituciones educativas o la situación de salud pública así lo requiera, los cursos presenciales podrán impartirse de manera virtual vía transmisión en vivo.

Los cursos online se impartirán en la Plataforma que el Centro Cultural Ecuatoriano Alemán disponga para tal fin. Los usuarios para conectarse a los cursos serán gestionados por la Secretaría Académica.

 

2. DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El alumno o su representante, en lo venidero “Titular”, manifiesta su interés en participar en un curso de idiomas en el Centro Cultural Ecuatoriano Alemán, en lo venidero “CCEA”.

El Titular autoriza, en virtud del interés en participar en el curso de idioma alemán en el CCEA, a la transferencia de sus datos personales siempre que sea necesario para el ejercicio de su actividad ordinaria, así como podrá conocer y tratar datos personales de terceros, por lo cual se compromete a cumplir con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y toda la normativa que sea aplicable y a no hacer que el CCEA infrinja la normativa legal vigente.

El Titular de forma expresa autoriza al CCEA al tratamiento y almacenamiento de los datos personales que le haya proporcionado, así como expresamente manifiesta que en el caso de que le haya proporcionado datos personales de terceros cuenta, con las respectivas autorizaciones para haberlo realizado y por lo tanto es responsable de los datos que transfiera. Este almacenamiento se mantendrá mientras dure el periodo de estudios completo del Titular, en observancia del plazo de conservación ampliada de la información con fines estadísticos y de archivo en interés público, previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para lo cual el CCEA establecerá las garantías de seguridad necesarias, hasta que el Titular decida revocar su consentimiento. Además, declara conocer que tiene el derecho a solicitar al CCEA la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos, a la supresión de estos, conforme lo que establece la ley de la materia, a acceder gratuitamente a estos. Conoce también que este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, obligándose a notificarlo por escrito.

Si se produjera alguna incidencia durante la relación con el Titular que conllevase a un acceso o cualquier otro tratamiento accidental o incidental de sus datos personales, el CCEA pondrá en su conocimiento y sin dilación alguna.

El CCEA podrá, en la forma y en los casos establecidos en este documento, en la normativa legal vigente y/o en los contratos suscritos por el Titular, transferir la información del Titular para fines relacionados con el servicio prestado por la organización. El Titular comprende y acepta que el CCEA podrá compartir su información personal y aquella relacionada en su calidad de usuario de los servicios ofertados por el CCEA, con personas naturales y/o jurídicas, que podrán estar domiciliadas en el Ecuador o en el extranjero, en los siguientes ámbitos: a) Aliados Estratégicos: Entidades públicas, municipales, privadas no lucrativas y/o sociedades civiles o mercantiles con las cuales el CCEA tenga convenios comerciales o de colaboración, para el desarrollo en favor de los usuarios. b) Proveedores de servicios para la gestión del CCEA: Personas naturales o jurídicas que presten sus servicios al CCEA para la ejecución de las actividades relacionadas con su actividad / Personas naturales o jurídicas y/o firmas que presten servicios especializados como legales, contables, informáticos, publicidad, entre otras. c) Otros proveedores de productos y/o servicios que el CCEA considere pertinentes para mejorar las condiciones y experiencias de sus servicios con sus estudiantes, representantes, clientes, proveedores, empleados, miembros de la organización, y demás, tales como: empresas de servicios de ERP/WEB físicos o virtuales, de seguros, de asistencia médica, de seguridad y salud ocupacional, capacitación, de envío de notificaciones por SMS/CORREOS/LLAMADAS, de mensajería para teléfonos móviles, de análisis de datos, de marketing, de desarrollo de software, u otros que sean requeridos en su momento.

En todos los casos de transferencia de datos personales, el CCEA lo hará únicamente para los fines establecidos en este documento, en tales casos, los datos de identificación de las entidades con las que se comparta la información del Titular podrán ser revelados directamente al Titular. En todo momento, el Titular podrá ejercer sus derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y por el presente documento.

El Titular tiene la obligación de proteger los datos personales a los que acceda, mantenga o llegare a mantener con ocasión de su relación con el CCEA, y como consecuencia de esta obligación legal, deberá adoptar las medidas de seguridad de tipo tecnológico, administrativo y físico; acorde a la criticidad de la información personal a la que accede, para garantizar que este tipo de información no sea usada, comercializada, cedida, transferida y/o no sea sometida a cualquier otro tratamiento contrario a la finalidad para la cual le ha sido transferida. Los datos del Titular serán almacenados los servidores del CCEA que cuentan con las herramientas de seguridad más avanzadas que garantizan su protección y que tienen el propósito de evitar incidencias en el uso de los datos

El Titular reconoce expresamente que el tratamiento de sus datos personales por parte del CCEA, es necesario para su inscripción y matriculación al período de estudios, para relaciones contractuales, para la gestión de otros servicios y/o eventos relaciones, visitas externas, entre otros.

 

3. AUTORIZACIÓN DEL USO DE IMAGEN

El alumno (o su representante) autoriza expresamente, por sus propios y personales derechos y en forma voluntaria, al Centro Cultural Ecuatoriano Alemán, la utilización de imágenes de las que es parte y que se registraren en las fotos y/o videos efectuados durante el curso del presente ciclo académico en cumplimiento con lo señalando en la Constitución del Ecuador en su artículo 66, numeral 18, que reconoce: “El derecho al honor y al buen nombre. La ley protegerá la imagen y la voz de la persona”. Las partes acuerdan que el uso aquí determinado no genera ninguna obligación de pago.

Por lo tanto, autoriza su utilización y aprovechamiento para fines publicitarios, didácticos, académicos, institucionales y, en general, para su difusión en actividades, intereses o funciones varias en todo medio, sin limitaciones en el número de su uso, durante el tiempo que considere adecuado a partir de su primera exposición en medios masivos.